联系方式总览
本站作为传奇私服信息聚合平台，设有内容纠错、信息提交、商务合作、技术反馈四条主要联系通道。为提高处理效率，请根据你的具体需求选择对应渠道。平台日均处理各类来信约320封，平均首次响应时间为6小时，复杂问题（如存活度复核）处理周期为1-3个工作日。
主要联系渠道
- 内容纠错邮箱：[email protected]（用于举报错误开服时间、失效链接、版本标注错误）
- 信息提交邮箱：[email protected]（开服团队提交新开传奇收录申请）
- 商务合作邮箱：[email protected]（推广位、数据合作、内容授权）
- 技术反馈邮箱：[email protected]（网站功能异常、页面报错、访问问题）
- 玩家举报邮箱：[email protected]（举报欺诈服、盗号服、虚假宣传）
- 客服在线时间：每日 09:00 - 23:00（北京时间），节假日照常
办公地址：浙江省杭州市余杭区文一西路某科技园区B座（应团队要求，详细门牌号仅对签约合作方提供）。平台不接受上门拜访，所有事务请通过邮件或在线渠道沟通。
工作时间与服务承诺
平台内容审核团队实行三班轮值制，确保7×24小时对新增传奇私服发布信息进行巡检。具体服务时间与承诺如下：
| 服务类型 | 受理时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 内容纠错 | 7×24 小时 | 24 小时内核实并处理 |
| 信息提交 | 每日 09:00-23:00 | 48 小时内完成初审 |
| 玩家举报 | 7×24 小时 | 紧急举报（盗号/欺诈）4 小时内响应 |
| 商务合作 | 工作日 10:00-18:00 | 2 个工作日内回复 |
| 技术反馈 | 7×24 小时 | 影响访问的故障 2 小时内响应 |
我们承诺：所有举报信息严格保密，举报人身份不会向被举报方透露；对有效纠错，平台会在处理完成后回复确认邮件；对涉及资金损失的欺诈举报，平台将协助整理证据并建议玩家向当地网警报案。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责开服信息收录、存活度追踪、违规条目下架。如果你发现某条传奇私服信息与实际情况不符（如标注"今日新开"但实际已关服），请发送邮件至 [email protected]，并在邮件中附上条目名称、页面截图与你的验证时间。审核部会在24小时内完成复核，确认属实的条目将被降权或下架。
信息合作部
负责接收开服团队的信息提交与版本资料。提交收录时请提供：服务器名称、版本类型、开服时间（精确到小时）、线路类型、客户端获取方式、客服联系方式。缺少任一字段的申请将被退回补充。请注意，平台不保证所有提交信息都会被收录，审核标准包括版本描述真实性、历史存活记录、玩家评价等。
商务与数据部
负责推广位合作、版本热度指数授权、行业数据报告定制。平台推广位严格控制在首页条目的15%以内，且必须标注"推广"字样。我们不接受以下类型的合作：要求删除玩家负面评价、要求伪造开服时间、要求屏蔽竞争对手信息。
技术运维部
负责网站访问、页面功能、数据接口的稳定性。如遇页面无法打开、筛选功能失效、开服日历显示错误等问题，请发送邮件至 [email protected]，并注明你的浏览器版本、访问时间与问题截图，便于快速定位。
常见问题与快速解答
Q1：我想提交自己的传奇私服，需要付费吗？
基础收录完全免费。平台对所有符合审核标准的服务器提供免费收录，收录后进入自然排序区。付费推广位是可选增值服务，不影响免费收录的审核标准与处理时效。
Q2：为什么我提交的服务器没有通过审核？
常见原因包括：开服时间已过、版本描述与实际不符、客户端下载链接失效、该服务器历史上有玩家举报记录未处理。审核结果会通过邮件告知具体原因，补充材料后可重新提交。
Q3：如何举报一个骗人的私服？
请发送邮件至 [email protected]，提供服务器名称、受骗经过、充值记录截图（如有）、与客服的聊天记录。平台核实后将对该条目执行下架，并视情况列入平台黑名单。涉及金额较大的，建议同时向网警报案。
Q4：平台会出售玩家数据吗？
不会。平台不收集玩家在私服内的游戏数据，仅记录网站访问的必要日志。详细的数据处理规则请参见隐私说明页面。
Q5：邮件发出后多久能收到回复？
常规咨询6小时内首次回复，内容纠错与举报24小时内处理完毕，商务合作2个工作日内回复。若超过承诺时间未收到回复，可再次发送邮件并在标题注明"催办"。